Drei Schritte bis zur Freigabe

Kontoverifizierung bei Bitplay Casino

Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto; abgeschlossen ist sie bei uns in der Regel nach 13 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Deutsche LizenzLizenz GGL/3111/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, geprüft von SIQ und iTech Labs

Sie sind gerade angemeldet

Was die Prüfung Ihnen sichert

Diese Übersicht hilft, sobald im Konto die Aufforderung zur Verifizierung erscheint.

Prüfende Stelle

Bitplay Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/3111/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Dauer der Prüfung

13 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie legen die Unterlagen vor

Einmal sauber eingereicht statt dreimal nachgereicht

Bei Bitplay Casino sehen Sie vor dem Absenden, welche Stelle im Bild fehlt oder unscharf ist.

Vor dem Upload erst nachsehen

Im angemeldeten Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Unterlagen offen sind und in welcher Reihenfolge sie angefragt werden.

Vollständig statt angeschnitten

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und vollständig, bei gutem Licht und ohne Spiegelung; alle vier Ecken und die Schrift müssen klar lesbar sein.

Gehört die Methode zu Ihnen?

Falls die Zahlungsmethode geprüft wird, laden Sie einen Nachweis hoch, auf dem Ihr Name und die verwendete Methode zu erkennen sind; fremde Konten werden nicht akzeptiert.

Postfach im Blick behalten

Rechnen Sie mit bis zu 13 Stunden Bearbeitungszeit und behalten Sie Ihr Postfach im Blick; fehlt etwas, meldet sich das Team über die hinterlegte Adresse.

Belegprüfung

Welche Unterlagen möchte das Casino sehen?

Wir fragen nur ab, was für die Prüfung nötig ist, und sagen Ihnen vorab, worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig bis

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift, Absender, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihr eingesetztes Zahlungsmittel; Muss zeigen: Name, Methode, Zeitraum, kein Fremdkonto

Selfie mit dem Ausweisdokument

Bestätigt: dass Sie selbst die Person sind; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis, gute Ausleuchtung

Erst abgelehnt, dann sauber nachgereicht

Foto statt Bildschirmfoto. Ein Bildschirmfoto zeigt oft nur einen verkleinerten Ausschnitt, Ränder und Wasserzeichen fehlen, und die Prüfung erkennt das Dokument nicht sicher. Das Originaldokument auf eine helle Fläche legen Mit der Kamera neu fotografieren, nicht mit Bildschirmfoto

Zu alt, obwohl alles stimmt. Der Adressnachweis muss den aktuellen Wohnsitz belegen, deshalb werden ältere Ausdrucke abgelehnt, auch wenn Name und Anschrift stimmen. Eine aktuelle Rechnung des Anbieters herunterladen Die vollständige Seite mit Datum abfotografieren

Ablaufdatum des Ausweises. Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiges Identitätsdokument, und die Prüfung muss den Vorgang ablehnen. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Den Nachweis erst nach Erhalt hochladen

Welchen Schutz Ihnen diese Prüfung bietet

Sie zahlen ein und werden nach der Herkunft Ihres Geldes gefragt: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt es mit der Lizenz GGL/3111/2011, und Bitplay Casino muss die Herkunft von Einzahlungen prüfen können. Das ist Routine, kein Misstrauen gegen Ihre Person.

Je nach Konto kann eines oder mehrere dieser Papiere angefragt werden.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Bescheid über Rente oder Sozialleistungen
Unterlagen zum Verkauf von Sachwerten
Nachweis über eine Erbschaft

Nicht erst bei der Auszahlung, sondern vorher

Mehr Spielraum mit geprüftem Konto. Erhöhen Sie Ihr Einzahlungslimit, prüft das Team Ihre Angaben zur Person genauer, damit das höhere Limit zu Ihrem Konto passt.

Neue Zahlungsmethode? Bei einer neuen Zahlungsmethode wird abgeglichen, ob das Konto zu Ihnen gehört; dafür kann ein Nachweis zu diesem Zahlungsmittel nötig sein.

Wie läuft die erste Auszahlung? Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz; Unterlagen dazu gehen an [email protected].

Vor der Auszahlung

Warum wird mein Konto überhaupt geprüft?

Dieser Abschnitt beantwortet die sechs häufigsten Nachfragen zur Identitätsprüfung, damit Sie wissen, worauf es ankommt.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino hier?+

Das Casino wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder beaufsichtigt, kurz GGL, und trägt die Lizenznummer GGL/3111/2011. Betreiberin ist die Bitplay Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Hamburg.

Was tun, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Im Konto steht meist ein kurzer Grund, etwa ein unscharfes Foto oder eine fehlende Seite. Senden Sie das bessere Bild an [email protected], dann prüft das Team den Nachweis erneut.

Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, wenn das Dokument vollständig im Bild liegt und die Schrift klar lesbar bleibt. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz und laden Sie das Bild im Konto hoch.

Wann verlangt das Casino die Verifizierung spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf sie schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt sich frühes Hochladen.

Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann muss der Name im Konto zum neuen Ausweis passen. Melden Sie die Änderung beim Support und legen Sie den Ausweis mit dem aktuellen Namen vor, sonst passt der Abgleich nicht.

Wann ist mein Konto nach dem Hochladen freigegeben?+

In der Regel sind die Unterlagen nach 13 Stunden geprüft; dieser Wert gilt für die vollständige Sichtung. Fehlt eine Angabe, kommt eine Rückfrage an Ihre E-Mail-Adresse, und die Wartezeit verlängert sich.