Gemeinsame GGL/3111/2011+49 30 1957 3163
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Schutz im Spielerkonto

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Bitplay Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Bitplay Casino liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase bereit.

Deutsche LizenzLizenz GGL/3111/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, geprüft von SIQ und iTech Labs
Kurz und klar

Welche Anlaufstellen gelten in Deutschland?

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich Hilfe, wenn das Spiel zu viel wird.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/3111/2011
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an den Support

Kontrolle, die Sie in der Hand halten

Legen Sie den Rahmen vorher fest. Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließen darf. Schalten Sie es ein, bevor Sie überhaupt spielen, damit der Betrag nicht vom Verlauf des Abends abhängt.

Wenn der Fehlbetrag wehtut. Verlustlimits stoppen weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Sinnvoll ist das, wenn Sie nur einen Betrag verlieren möchten, der Sie nicht ärgert.

Ein Abend mit klarem Schlusspunkt. Das Sitzungszeitlimit erinnert Sie an eine vereinbarte Spieldauer und beendet die Sitzung danach. Schalten Sie es ein, wenn Sie abends regelmäßig länger am Tisch bleiben als geplant.

Einmal gesperrt heißt erst einmal gesperrt. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel und lässt sich nicht sofort zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der über einen einzelnen Abend hinausgeht.

Wie lange soll die Pause dauern? Eine Abkühlphase pausiert Ihr Spiel für eine selbst gewählte Zeitspanne, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Passt sie zu Ihnen, wenn Sie gerade merken, dass das Spiel zu viel Raum einnimmt?

Mitten in der Einrichtung

Sie möchten eine Grenze ziehen

Danach wissen Sie genau, wo Ihr Limit liegt und wie Sie es wiederfinden.

Prüfen Sie erst das Zahlungsmittel
Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie zuerst, ob Ihre Angaben zum Zahlungsmittel noch stimmen.
Ein Überblick über Ihre Grenzen
Wechseln Sie in den Bereich für Limits. Dort sehen Sie, welche Begrenzungen bereits aktiv sind und welche noch offen sind.
Fest gesetzt statt spontan gespielt
Wählen Sie die Art des Limits und tragen Sie den Betrag ein, der zu Ihrem Monat passt. Denken Sie an feste Kosten, bevor Sie eine Zahl bestätigen.
Vorher prüfen, dann bestätigen
Bestätigen Sie die Änderung und lesen Sie die Zusammenfassung. Notieren Sie sich gedanklich, ab wann die Grenze für Sie gilt.

Wenn ein Tag nicht mehr reicht

Ruhe für ein paar Tage. Wenn Sie nur einige Stunden oder Tage Abstand brauchen, schaltet die Abkühlphase Ihr Konto auf Ruhe. Sie starten sie im Profil unter den Schutzfunktionen in wenigen Klicks. Danach sind Einzahlung und Spiel gesperrt, nach Ablauf gilt der gewohnte Zugang wieder.

Gesperrt heißt gesperrt. Für einen harten Schnitt schließt die Selbstsperre im Konto Ihren Zugang für einen langen, selbst gewählten Zeitraum. Sie lösen sie im Profil aus; vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Anmeldung, Einzahlung und Spiel sind danach gesperrt.

Erst ein Jahr, dann Antrag. Soll die Sperre bei allen lizenzierten Anbietern gelten, führt das OASIS-Spielersperrsystem die Angaben; das Regierungspräsidium Darmstadt verwaltet es. Standard sind mindestens ein Jahr, kürzer auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen es online oder bei einem lizenzierten Anbieter, und aufheben lässt es sich nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Namen

Holen Sie sich Beistand in Deutschland

Wir nennen Ihnen Anlaufstellen, die unabhängig von uns arbeiten, weil Fürsorge bei uns nicht am Kontostand endet.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung ist für Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und vertraulich. Sie antwortet Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Spielern und Angehörigen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Aus Vergnügen wird Druck

Wer die Zeichen früh bemerkt, behält die Entscheidung in der Hand. Aus einem Abend wird schneller eine Gewohnheit, als man denkt. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt, und beides lässt sich jederzeit im Konto einstellen.

Prüfen Sie, wie viele dieser Sätze auf Ihre letzten Wochen zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie erhöhen Einsätze, um den gleichen Reiz zu spüren.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer oder gereizt.
  • Sie spielen, um Sorgen für eine Weile zu verdrängen.
  • Geld für anderes geben Sie für Einsätze aus.
  • Über Ihr Spielen sprechen Sie mit niemandem.

Sie sorgen sich um ein junges Familienmitglied?

Klare Grenze ab 18. Ein Konto gibt es bei uns ausschließlich ab 18 Jahren. Personalausweis oder Reisepass werden vor der ersten Auszahlung geprüft, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Wie blockiere ich Spiele auf dem Familienhandy? Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie sie gemeinsam ein, dann gilt die Sperre auch, wenn der Vorsatz im Alltag nachlässt.

Was kann ich als Angehöriger tun? Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym, unter 0800 1 37 27 00.

Mitten in der Unsicherheit

Wenn Sie gerade eine Grenze brauchen

Weil eine ehrliche Antwort mehr hilft als eine lange Regel.

Mein Bruder spielt zu viel, an wen kann ich mich wenden?+
Die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da und berät kostenlos und anonym. Unter der Nummer 0800 1 37 27 00 erreichen Sie werktags von 10 bis 22 Uhr jemanden, am Wochenende von 10 bis 18 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Kann ich meine Selbstsperre bei Bitplay Casino früher beenden?+
Nein. Eine Selbstsperre im Konto gilt genau für den Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben. Auch ein späterer Sinneswandel ändert daran nichts.
Sperrt mich eine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?+
Nur wenn Sie zusätzlich die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem beantragen. Diese bundesweite Datei wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt, und jeder lizenzierte Anbieter muss vor dem Spiel dort nachsehen. Die Sperre im Konto bei Bitplay Casino betrifft dagegen allein dieses Konto.
Warum wird mein Alter geprüft und Ausweis verlangt?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Wir müssen Ihr Alter bei der Anmeldung prüfen und gesperrte Personen zuverlässig ausschließen, deshalb verlangen wir eine Ausweiskopie. Ohne diesen Nachweis ist keine Teilnahme möglich.
Lassen sich Einzahlungslimits nachträglich verändern?+
Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Dort sehen Sie die aktiven Grenzen und können Art und Höhe anpassen. Nach oben ist das nur begrenzt möglich: Ihr monatliches anbieterübergreifendes Einzahlungslimit dürfen Sie nicht über 1.000 € setzen.
Wie schließe ich mein Konto bei Bitplay Casino endgültig?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um dauerhafte Schließung. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt Ihnen die Löschung. Wenn Sie sichergehen wollen, dass auch andere Anbieter Sie sperren, stellen Sie zusätzlich einen Antrag bei OASIS.

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